Opouštíš nás?

Nenašel/nenašla jsi zde co hledáš? Prosím, napiš nám zpětnou vazbu proč náš web opouštíš.

Stále nabíráme
Customer Care

Part Time Job - Customer Care Representative with French - REMOTE

  • Brno, CZ
    • Remote
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Popis pozice

    Startup spirit and a huge drive to change the established order of the e-commerce world. That's exactly what Notino is. We are a Czech company, but from Brno, we have expanded to 27 other countries in Europe. Thanks to working towards common goals and the willingness to always go the extra mile, we have collectively surpassed a turnover of one billion euros!

    Are you talkative, mannered problem-solver in need of a well-paid side job? In that case check this irresistible offer!

    Check the ideal seasonal work in NOTINO from September/October to December/January, where you can gain great experience, earn money and see behind the scenes of the largest beauty e-shop in Europe! Help our teams on Customer Care / Customer Service Line with the workload from the start of Black Friday until the end of Christmas.

    What is going to be part of your workload?

    · You are going to grant our French speaking customers‘ wishes and support and answer their needs via phone, email or chat as well as providing them with information regarding their orders

    · Also, you are going to register orders made by phone, continuously watch their condition and do everything possible for their smooth delivery and customer’s smile

    What do we want you to acquire?

    · Proficient knowledge (minimum B2 level) of French language regarding both writing and speaking skills as you are going to deal with French speakers

    · Both kind and friendly attitude as well as professional performance towards others

    · Willingness to work at least 20h/week. Our working hours are Monday to Friday, from 8:00 to 17:00 – you can choose shifts that suit you within this timeframe.

    · As we are a Czech-based company, this position is only open to candidates who are currently living in the Czech Republic.

    For full remote work with us, you must have:

    • Your own laptop with Windows 10 or newer
    • Functional and regularly updated antivirus
    • Stable internet (min. 10/10 Mbit)
    • Screen at least 14.1" with Full HD resolution

    What are we going to reward you with?

    · A part-time job in fast growing international company

    · Flexible shifts which will provide you with enough time for your hobbies and study, or you can work 40h/week for the whole period - the choice is yours!

    · Attractive payment and bonus system

    · Internal training focused on communication and negotiation and to prepare you to work using our own internal systems

    We grow and innovate every day, so join us today and kickstart your career at the largest beauty and health e-shop in Europe! #NewChallenge #NewMe

    Mám zájem o tuto pozici
    Benefity

    Výhody pro všechny členy týmu Notino

    Dotovaná Multisport karta
    Výhodný mobilní tarif
    Firemní akce
    VIP ceník na Notino
    Přístup k novinkám ze světa beauty
    Moderní a komfortní pracovní prostředí
    Referral program
    Online zaměstnanecký výprodej
    Výplata kdykoliv
    Little Extras
    Cafeterie
    Loyalty program

    Benefity pro členy týmu Customer Care

    25 dní dovolené
    2x sick day/rok
    Flexibilní pracovní doba
    Home Office
    Teambuildingy
    Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se
    Relaxační zóna – playstation, fotbálek a ping pong
    Káva, čaj a horká čokoláda zdarma po celý den
    Čerstvé bylinky po celý den
    Přístup k nejmodernějším technologiím
    Loyalty program
    Fruit Days
    Parametry pozice

    Podrobné informace o pozici

    • Lokalita
      Brno, CZ
    • Typ smluvního vztahu
      Brigáda
    • Požadované jazyky
      Angličtina , Francouzština
    • Požadované vzdělání
      Vzdelanie nie je podstatné
    • Místo pracoviště
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
    • Home Office
      Remote
    • Benefity
      25 dní dovolené , 2x sick day/rok , Flexibilní pracovní doba , Home Office , Teambuildingy , Propracovaný systém interního lektorství – možnost vzdělávat se , Relaxační zóna – playstation, fotbálek a ping pong , Káva, čaj a horká čokoláda zdarma po celý den , Čerstvé bylinky po celý den , Přístup k nejmodernějším technologiím , Loyalty program , Fruit Days
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    NÁSTUPEM TO NEKONČÍ

    Kariérní růst v Notinu

    Tak ten v Notinu máme. A můžete ho vidět, jak by řekl klasik. Například ve videích s našimi kolegy, kteří mají inspirativní příběhy kariérního posunu. Ale taky na chodbách Notina. Kariérní růst u nás není jen fráze, ale realita. Pokud jsi proaktivní a máš chuť se učit a posouvat, tak se ti tady bude dařit. Spousta kolegů nastoupila po škole na juniorní pozici mimo svůj obor a dnes jsou z nich manažeři, kteří vedou i 30členné týmy.

    Ne každá profesní cesta ale vede jen vzhůru. Někdy se změní oblast tvého zájmu a po letech v marketingu tě začne lákat třeba byznys? Ani to není v Notinu problém. Interní přestupy podporujeme rádi. Nechceme přijít o šikovného kolegu jen proto, že si chce rozšířit obzory. Pokud chce, tak to zvládne i u nás.

    Rozvoj hard i soft skills

    Možnosti vzdělávání v Notinu

    V Notinu se učíme se každý den. Ostatně je to taky jedna z našich hodnot. S novými a inovativními projekty to ani jinak nejde. Učíme se společně nejen z podařených projektů, ale i z těch neúspěšných. Vždy je tu i někdo z inspirativních kolegů, od kterých se toho můžeš spoustu naučit. Mimo to ale nabízíme spoustu dalších možností, jak se vzdělávat.

    • Going Global: lekce angličtiny v malých skupinách, abychom ti pomohli dosáhnout požadované úrovně angličtiny
    • Seduo, LinkedIn Learning: jednu z těchto platforem má k dispozici pro své vzdělávání každý kolega a najde tady širokou paletu kurzů na soft skills i hard skills
    • New Manager Development Program, Leadership program: komplexní rozvojové programy pro podporu našich nových i stávajících manažerů
    • Hodnotové workshopy: abychom hodnoty opravdu žili, podporujeme manažery v intergraci firemních hodnot mezi jejich týmy
    Máš o pozici zájem?

    Ozvi se svému náboráři nebo přímo odpověz na inzerát

    Jak nábor probíhá

    Jak nábor probíhá

    Prescreening

    Zavoláš si recruiterem a řekneme si více o konkrétní pozici. Tady je prostor na všechny tvé doplňující dotazy ohledně dané role.

    Testování

    Pro kandidáty na některých rolích máme připraveny i jazykové, kompetenční a osobnostní testy.

    První kolo pohovoru

    Potkáš se s manažerem tvého (snad) budoucího týmu. Dostaneš konkrétnější informace o týmu, tvé roli a očekáváních, které jsou s danou rolí spojena.

    Case Study

    Může se stát, že u některých pozic dostaneš úkol ke zpracování. Nečekej nic zákeřného a neboj se, vždy dostaneš dostatečný čas na jeho zpracování.

    Druhé kolo pohovoru

    Někdy máme i druhá kola pohovorů, kde poznáš kromě manažera i tým a můžeš se zde doptat na případné nejasnosti ohledně role.

    Nabídka kandidátovi

    S trochou štěstí budeš naším ideálním kandidátem. Gratulujeme a posíláme nabídku práce!

    Přijetí nabídky kandidátem

    Hurá! Tak jsme si společně plácli a my jdeme připravit podklady pro onboarding. Ty se zatím můžeš připravit na tvé #NewMe, které objevíš u nás v Notinu.

    Volné pozice v Notinu

    Nejnovější otevřené pozice

    Customer Care

    Part Time Job - Customer Care Representative with French - REMOTE